Política de envío

📦 Política de Envíos – RAVACACAO

En RAVACACAO cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue en óptimas condiciones, manteniendo la calidad, frescura y presentación de nuestros productos.

🚚 Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables.
Trabajamos constantemente para asegurar que tu experiencia de entrega sea segura y puntual.

⏱️ Tiempos de procesamiento y entrega

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles
• Tiempo de envío: 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo para dar seguimiento en todo momento.

📦 Empaque y protección del producto

Nuestros productos son cuidadosamente empacados utilizando materiales diseñados para proteger su integridad durante el traslado.

Cada envío es preparado con atención al detalle para asegurar que recibas un producto en excelentes condiciones.

🔥 Condiciones climáticas (IMPORTANTE)

Nuestros productos, al ser elaborados a base de chocolate, pueden ser sensibles a altas temperaturas.

Durante temporadas de calor, es posible que el producto presente ligeras variaciones en textura o apariencia (como suavidad o brillo).
Esto es un comportamiento natural del chocolate y no afecta su calidad, sabor ni seguridad para consumo.

📍 Consideraciones importantes

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío
• Te recomendamos que alguien pueda recibir el paquete en el domicilio indicado
• Una vez entregado el pedido, la conservación del producto queda bajo responsabilidad del cliente
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería

💬 Atención y soporte

Si tu pedido presenta alguna incidencia durante el envío (producto dañado, error en pedido, etc.), puedes contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia para poder apoyarte.

👉 Nuestro objetivo es que tengas una excelente experiencia con RAVACACAO.